Wat we aan de telefoon van je willen weten

Vier vragen, meestal. Wat doet het apparaat precies, welk merk en type hangt er, sinds wanneer speelt het, en staat er water of knippert er een foutcode.

Dat lijkt veel gevraagd. Het bepaalt of de monteur het juiste onderdeel meeneemt. Een foutcode van je ketel wijst ons vaak al naar een sensor of een ventiel. Ligt dat onderdeel in de bus, dan ben je in één bezoek klaar.

Loop dus even naar het apparaat voordat je belt. Of stuur een foto van het typeplaatje via WhatsApp. Scheelt een rit.

Storing in Wolvega: dezelfde dag of de volgende ochtend

Koud water en uitgevallen koeling pakken we voor. Vaak nog dezelfde dag. Wolvega ligt op tien minuten rijden, dus een gat van een uur in de planning is genoeg om bij je langs te gaan.

Bel je 's middags over een airco die lauw blaast, dan is de volgende ochtend realistisch. Storingen zonder haast schuiven we naar een dag waarop we toch in de buurt werken. Dat scheelt ritten.

Op zaterdag zijn we bereikbaar van 10:00 tot 16:00. Zondag gesloten. Valt je koeling op zondagavond uit, spreek dan je bericht in. Maandagochtend staan die als eerste op de lijst.

Een geplande klus begint met een opname bij je thuis

Een airco of een nieuwe badkamer gaat telefonisch nooit goed. We komen langs. Een halfuur is genoeg.

We kijken in je meterkast, want bijna elk nieuw apparaat vraagt een eigen groep. We zoeken een plek voor de buitenunit waar jij en je buren het geluid niet horen. En we lopen de route na die de leidingen moeten afleggen, door de kruipruimte of langs de buitenmuur omhoog. Die route bepaalt de prijs.

In je offerte staat het elektrawerk er al bij. Geen rekening achteraf. Een groep die er toch bij moest, hoort bij de prijs die je afsprak.

Wat je installateur in Wolvega aan de korte rit heeft

Acht kilometer. Dat getal doet meer dan je denkt.

Mist er een koppeling of een inbouwdeel, dan rijdt de monteur terug. Halfuurtje later staat hij er weer. Komt je monteur van veertig kilometer verderop, dan kost dat een nieuwe afspraak in een volle agenda. Een controle na het eerste stookseizoen plannen we net zo makkelijk.

Installatietechniek en koeltechniek doen we met hetzelfde team. Elektra erbij. Hangt er een airco en moet er een groep bij, dan staat daar één monteur voor ingepland. Je belt één nummer als er iets hapert.

Koeling in een zaak in Wolvega: eerst weer draaiend

Op de bedrijventerreinen rond Wolvega zit horeca en retail met koeling die niet uit kan. Dat telt per uur. Een koelcel die op vrijdagmiddag wegvalt, kost je voorraad.

Daar werken we anders. Eerst zorgen we dat de cel zijn temperatuur weer haalt, al is het tijdelijk. De echte reparatie plannen we daarna, op een moment dat je zaak dicht is of rustig. Een slager midden in een zaterdag heeft niets aan een monteur in de weg.

Gaat het om koeling voor een nieuw pand, dan kijken we naar je product en je omzet per week. Die bepalen de celmaat.

Veelgestelde vragen over een installateur in Wolvega

Kunnen jullie het onderhoud overnemen van een andere installateur?

Ja. Onderhoud van een airco, een warmtepomp of een koelinstallatie nemen we over, ook als een ander bedrijf hem heeft geplaatst. Bij het eerste bezoek lopen we het apparaat helemaal na en leggen we vast wat erin zit. Zit er een merk in waar wij geen onderdelen voor krijgen, dan hoor je dat meteen.

Moet ik er de hele dag bij blijven?

Bij de opname wel, want we lopen samen door het huis. Tijdens het werk hoeft dat vaak niet. We spreken af hoe we binnenkomen en op welk moment we je nodig hebben voor een keuze. Opleveren doen we altijd samen, met de installatie draaiend en de instellingen doorgenomen.

Komen jullie ook voor een kleine klus naar Wolvega?

Ja. Een wandcontactdoos bijzetten of een thermostaat vervangen hoort er net zo goed bij. Kleine klussen koppelen we aan ander werk in Wolvega op dezelfde dag. Daar wacht je soms een paar dagen op. Heb je haast, zeg dat dan aan de telefoon, dan zoeken we een eerder gat.